POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.diykraft.pl (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest:

Tech Craft Paweł Ludwa
Św. Józefa 13, 33-170 Tuchów
NIP: 9930680117
e-mail: diykraft.pl@gmail.com
tel.: 791 137 747

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą o prawach konsumenta,
innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony danych osobowych swoich Klientów.
Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem www.diykraft.pl. Administrator może również wykorzystywać inne nazwy domen internetowych należące do Administratora, które mogą przekierowywać do Sklepu lub prezentować tę samą ofertę handlową, w szczególności w celach marketingowych, promocyjnych lub związanych z pozycjonowaniem. Korzystanie z takich domen podlega niniejszemu Regulaminowi oraz Polityce Prywatności.

§2 Jakie dane są przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

imię i nazwisko,
nazwę firmy,
NIP,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
historię zamówień,
historię płatności,
adres IP,
informacje o urządzeniu,
dane zapisane w plikach cookies.
W przypadku zamówień wykonywanych na indywidualne zamówienie Administrator może również przetwarzać pliki przesłane przez Klienta.

§3 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień,
przygotowania wyceny,
wykonania produktów na indywidualne zamówienie,
realizacji usług CNC,
kontaktu z Klientem,
prowadzenia konta klienta,
wystawiania faktur,
realizacji płatności,
realizacji dostawy,
obsługi reklamacji,
obsługi zwrotów,
realizacji obowiązków podatkowych,
prowadzenia statystyk,
poprawy działania Sklepu,
zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych,
prowadzenia działań marketingowych,
wysyłki newslettera (wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody).

§4 Podstawa prawna przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

§5 Komu dane mogą być przekazywane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

W szczególności:

operatorom płatności (np. PayU),
bankom,
firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. DPD, InPost oraz innym przewoźnikom współpracującym z Administratorem),
dostawcom usług hostingowych,
dostawcom usług informatycznych,
dostawcom systemów księgowych,
dostawcom systemów mailingowych,
dostawcom usług marketingowych,
podmiotom świadczącym obsługę prawną lub księgową,
organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

§6 Formularze kontaktowe i przesyłane pliki

Klient może korzystać z formularzy dostępnych w Sklepie.

W formularzach mogą być przesyłane:

dane kontaktowe,
opisy projektów,
rysunki techniczne,
pliki CAD,
pliki 2D i 3D.

Przesłane pliki wykorzystywane są wyłącznie w celu:

przygotowania wyceny,
kontaktu z Klientem,
wykonania zamówienia,
archiwizacji dokumentacji związanej z realizacją zamówienia.

§7 Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.

Newsletter może zawierać:

informacje o nowych produktach,
promocje,
rabaty,
porady,
informacje o nowych usługach i funkcjonalnościach Sklepu.

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

§8 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

realizacji zamówienia,
obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych,
okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
do momentu cofnięcia zgody – w przypadku newslettera,
do momentu usunięcia konta klienta, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§9 Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies.

Cookies służą m.in. do:

prawidłowego działania sklepu,
zapamiętywania zawartości koszyka,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
logowania do konta,
prowadzenia anonimowych statystyk,
analizowania ruchu na stronie,
prowadzenia działań marketingowych,
mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

Sklep może wykorzystywać cookies pochodzące od podmiotów trzecich, w szczególności:

Google,
Meta,
PayU,
WooCommerce,
innych usług wykorzystywanych do prawidłowego działania Sklepu.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§10 Logi serwera

Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zapisywane są informacje dotyczące korzystania z serwisu, w szczególności:

adres IP,
data i godzina połączenia,
typ przeglądarki,
system operacyjny,
odwiedzane podstrony,
informacje diagnostyczne.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz diagnozowania problemów technicznych.

§11 Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§12 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

§13 Narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję

W celu usprawnienia obsługi Klientów, automatyzacji procesów, przygotowywania odpowiedzi na wiadomości, analizowania danych lub tworzenia treści Administrator może korzystać z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję (AI).

Narzędzia te wykorzystywane są z zachowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

§14 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju Sklepu lub wdrożenia nowych usług i funkcjonalności.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.diykraft.pl